Game Page
Identiti Asli
Anda bertanggungjawab untuk memberikan nama, alamat dan butiran hubungan yang tepat semasa pendaftaran. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses pengeluaran pertama anda.
LEGAL REFERENCE
Syarat & Ketentuan yang Jelas untuk Setiap Pemain
Kami percaya bahawa kejelasan dalam syarat adalah fondasi kepercayaan. Halaman ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun metro4d, termasuk cara kami mengendalikan deposit dan pengeluaran anda...
Akses Akaun & KeselamatanPembayaran & PengeluaranPeraturan PermainanPrivasi Data Anda
Posisi Kami Terhadap Syarat-Syarat Perkhidmatan
metro4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mengikuti garis panduan kawalan yang ketat untuk semua transaksi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran kembali ke akaun anda yang sama. Syarat-syarat ini mengikat kedua-dua pihak—anda dan metro4d—dan kami berjanji untuk menerapkannya dengan konsisten. Jika timbul perubahan pada peraturan tempatan,
kami akan memaklumkan kepada anda dengan pemberitahuan awal. Akaun anda milik anda sendiri, dan kami melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi standard industri.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
KEPEMILIKAN AKAUN
Hak dan Tanggungjawab Pemegang Akaun
Apabila anda membuka akaun metro4d, anda bersetuju untuk memberikan maklumat benar dan terkini. Anda bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan anda dan memberi tahu kami jika anda mengesyaki...
Dikemas kini hari ini
Category Pick
Akses Akaun
Anda hanya boleh mengakses akaun anda daripada peranti yang anda miliki atau dibenarkan. Jangan berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa, termasuk kakitangan metro4d. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
Policy Note
Penutupan Akaun
Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki dana akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh lima hari bekerja.
metro4d is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.
— metro4d platform teamCara Pembayaran Anda Diproses di metro4d
Semua transaksi anda disokong oleh kaedah pembayaran Malaysia yang dipercayai: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Deposit anda akan masuk ke akaun metro4d dalam...
Touch 'n Go eWallet
Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet adalah seketika. Tiada bayaran semula jual khusus dikenakan oleh metro4d. Resit akan tersedia dalam subbab transaksi anda.
GrabPay
Pembayaran GrabPay diproses dengan cepat kepada akaun permainan anda. Pengeluaran kembali kepada GrabPay anda memerlukan pengesahan identiti sebelum proses pertama.
Boost & FPX
Boost dan FPX tersedia untuk kedua-dua deposit dan pengeluaran. Kedua-dua kaedah ini dibantu oleh Bank Negara Malaysia dan dikendalikan dengan piawaian keselamatan tertinggi.
INTEGRITI PERMAINAN
Bagaimana Kami Menjamin Keadilan dalam Permainan Kami
Setiap permainan di metro4d—daripada Speed Blackjack dan E-Sports Arena hingga Sugar Rush dan Aviator—dijalankan oleh studio penyedia yang menggunakan teknologi penjana nombor rawak bersertifikat. Kami tidak mempengaruhi hasil permainan, dan setiap putaran...
HUBUNGI KAMI
Cara Menghubungi Kami Tentang Syarat-Syarat Anda
Jika anda mempunyai soalan tentang syarat-syarat ini atau tentang akaun anda, pasukan sokongan kami bersedia membantu melalui beberapa saluran. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dalam tempoh 24 jam. Untuk perkara yang...
Sokongan Dalam Talian
Hubungi agen sokongan langsung kami melalui sembang dalam akaun anda 24/7. Mereka boleh menjawab soalan tentang syarat, akaun dan pembayaran dengan segera.
Emel
Hantar pertanyaan kepada [email protected] dengan ID akaun anda dan kami akan membalas dalam tempoh 24 jam dengan penjelasan lengkap atau rujukan kepada bahagian syarat yang relevan.
Pusat Bantuan
Jelajahi bahagian Soalan Lazim kami untuk soalan biasa tentang syarat akaun, pembayaran dan penyelesaian pertikaian. Kebanyakan jawapan tersedia dengan segera.
PERLINDUNGAN DATA ANDA
Cara Kami Menjaga Maklumat dan Privasi Anda
Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Semua maklumat peribadi anda—nama, alamat, nombor telefon, dan butiran pembayaran—disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan dan diakses hanya oleh kakitangan berwenang. Kami...
Enkripsi Maklumat
Semua butiran akaun dan pembayaran anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad atau pin dalam...
Penyimpanan Data
Kami menyimpan data akaun anda selama akaun anda aktif, dan selama tiga tahun selepas penutupan untuk tujuan audit dan pematuhan...
Kuki & Pelacakan
Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan untuk mengesan aktiviti penipuan. Anda boleh menyahaktifkan kuki dalam tetapan penyemak imbas...
Akses Data Peribadi
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang ada tentang anda pada bila-bila masa. Kami akan memberikan fail dalam...
Pemadaman Data
Setelah akaun anda ditutup, anda boleh meminta kami memadam semua data peribadi anda. Kami akan mematuhi permintaan ini melainkan undang-undang...
Laporan Keselamatan
Jika anda mengesyaki pelanggaran keselamatan atau aktiviti penipuan pada akaun anda, hubungi kami segera dan kami akan menyiasat dan memberi...
Jawapan Tentang Hak dan Peraturan Anda
Ya, anda boleh mengemas kini nama pengguna, alamat dan nombor telefon anda melalui tetapan akaun. Untuk perubahan nama atau identiti, hubungi sokongan kami kerana kami perlu mengesahkan identiti anda semula untuk pematuhan.
Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan penetapan semula ke emel anda yang berdaftar. Ikuti arahan dalam emel untuk menetapkan kata laluan baharu. Jangan pernah memberitahu kata laluan anda kepada sesiapa.
Kami memproses permintaan pengeluaran dalam tempoh 24 jam. Namun, masa untuk wang sampai ke akaun pembayaran anda bergantung pada penyedia—Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—dan biasanya antara satu hingga tiga hari bekerja.
Jika anda dikenakan caj dua kali atau wang hilang daripada akaun anda, hubungi sopongan kami segera dengan ID transaksi anda. Kami akan menyiasat dengan penyedia pembayaran anda dan mengembalikan dana dalam tempoh lima hari bekerja setelah pengesahan.
Tidak, setiap individu hanya dibenarkan satu akaun metro4d. Jika kami mengesan banyak akaun dari identiti yang sama, semua akaun akan ditutup dan dana akan dikembalikan tanpa minat.
Jika anda tidak bersetuju dengan keputusan permainan, hubungi sokongan dengan ID sesi anda dalam tempoh 48 jam. Kami akan memeriksa log permainan dan membuat keputusan berlandaskan bukti teknikal. Keputusan kami adalah muktamad.
Akaun anda akan tetap aktif selama-lamanya. Walau bagaimanapun, jika anda tidak login selama enam bulan, kami mungkin menghantar notifikasi untuk mengesahkan bahawa anda masih ingin mempertahankan akaun anda. Tidak ada bayaran dorman di metro4d.