LEGAL REFERENCE

Terma Jelas Sebelum Akaun Dibuka

metro4d menyediakan halaman legal ini supaya anda tahu cara akses, data akaun, kuki dan komunikasi kami dikendalikan sebelum anda membuka akaun. Akses hanya ditawarkan di mana undang-undang tempatan...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses MalaysiaHubungi sokongan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
metro4d Terma Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Syarat Akses Mengikut Wilayah

Halaman legal metro4d menerangkan kedudukan kami tentang akses, identiti akaun, rekod transaksi dan penggunaan laman di Malaysia. Kami tidak menyatakan bahawa setiap ciri tersedia di setiap tempat; akses bergantung pada wilayah yang disokong, peraturan tempatan, pemeriksaan akaun dan keputusan operasi kami dari semasa ke semasa. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju untuk memberi butiran yang tepat, menjaga kata laluan, dan tidak berkongsi

akses dengan pihak lain. Rekod berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai konteks pembayaran untuk semakan akaun, pencegahan penyalahgunaan dan penyelesaian pertanyaan. Jika sesuatu terma berubah, kami akan kemas kini halaman ini atau paparan dalam akaun supaya anda boleh menyemak sebelum meneruskan penggunaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Kami Untuk Isu Legal

Jika anda ada soalan tentang syarat akaun, privasi, rekod pembayaran atau akses wilayah, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun metro4d. Kami akan minta butiran yang mencukupi untuk mengenal pasti akaun...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma, status dokumen atau akses wilayah. Sertakan masa kejadian, peranti dan kaedah pembayaran berkaitan supaya kami boleh menyemak jejak akaun dengan lebih cepat.
Emel polisi Untuk permintaan bertulis tentang data, pembetulan profil atau salinan komunikasi, hantar emel melalui alamat yang dipaparkan dalam akaun. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi butiran sensitif.
Pusat bantuan Pusat bantuan menyimpan jawapan ringkas tentang terma akaun, kuki, perubahan polisi dan aduan. Jika jawapan sedia ada tidak mencukupi, buka tiket supaya rekod perbualan anda tersimpan.
URUSAN DATA

Kawalan Legal Untuk Akaun Anda

Kami mengurus kewajipan legal dengan memisahkan rekod akaun, rekod pembayaran dan log keselamatan mengikut tujuan. Data hanya digunakan untuk menjalankan akaun, menilai akses yang dibenarkan, menyiasat pertikaian dan...

Data akaun

Nama, nombor hubungan dan butiran log masuk disimpan untuk mengurus akses anda. Jika butiran berubah, minta pembetulan melalui sokongan supaya...

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX boleh disimpan bersama masa transaksi serta status semakan. Rekod ini membantu...

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, bahasa, keselamatan dan ukuran asas laman. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, namun beberapa fungsi...

Keselamatan akses

Kami menjejak peranti, alamat rangkaian dan cubaan log masuk luar biasa untuk melindungi akaun. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan, kami...

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selagi diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian, keperluan operasi atau kewajipan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, data boleh dipadam...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, penjelasan penggunaan data atau kemas kini butiran melalui tiket sokongan. Kami akan menyemak permintaan itu, mengesahkan...

Jawapan Ringkas Tentang Hak Anda

Tidak semestinya. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menghadkan, menangguh atau menolak akses apabila semakan akaun atau peraturan setempat memerlukannya.

Kami mengumpulkan butiran yang diperlukan untuk log masuk, komunikasi akaun, semakan transaksi dan keselamatan. Ini boleh merangkumi nama, nombor hubungan, alamat rangkaian, peranti, masa aktiviti dan rujukan pembayaran yang berkaitan.

Rujukan pembayaran digunakan untuk memadankan arahan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan dan menilai aktiviti yang tidak sepadan. Kami tidak menggunakan rekod itu untuk tujuan di luar keperluan akaun tanpa asas yang wajar.

Ya, anda boleh meminta pembetulan butiran melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami mungkin meminta bukti identiti atau bukti pemilikan nombor sebelum membuat perubahan pada rekod yang sensitif.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, mengesan ralat asas dan melindungi akaun daripada akses yang mencurigakan. Jika kuki dimatikan, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi seperti biasa.

Kami boleh mengemas kini halaman legal ini, memaparkan mesej dalam akaun atau menghantar komunikasi melalui saluran yang anda berikan. Anda patut menyemak terma terkini sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Mulakan melalui sembang akaun atau emel polisi yang dipaparkan dalam akaun. Sertakan nombor tiket, masa kejadian dan rujukan transaksi jika ada, supaya pasukan kami boleh menilai rekod dengan jelas.