LEGAL REFERENCE

Privasi Anda adalah Prioritas Kami di metro4d

Kami menjaga maklumat peribadi anda dengan teknologi enkripsi terkini dan proses keamanan berlapis. Semua data akaun, deposit dan transaksi anda dilindungi mengikut piawaian industri tertinggi yang dikenali di...

Enkripsi SSL 256-bit pada semua halamanTiada perkongsian data dengan pihak ketiga tanpa kebenaranPenyimpanan data terikat di pusat data yang tersertifika
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
metro4d Privasi Anda adalah Prioritas Kami di metro4d

Apa yang Kami Kumpul dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Apabila anda membuka akaun di metro4d, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakan data ini untuk menyelenggarakan akaun anda, memastikan keamanan transaksi, mematuhi undang-undang tempatan dan mencegah penipuan. Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap data anda, meminta pembetulan

atau meminta penghapusan akaun sepenuhnya. Kami menyimpan maklumat akaun aktif selama anda mendaftar; selepas penutupan, kami menyimpan rekod minimal selama tiga tahun mengikut keperluan perundangan di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Kemudahan Menghubungi Tim Privasi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang privasi, data anda atau ingin mengaktifkan hak akses anda, kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Respons kami untuk permintaan privasi biasanya sampai dalam masa 48 jam. Hubungi...

Emel Sokongan Privasi Hantarkan permintaan privasi anda ke [email protected]. Sertakan nama akaun, alamat e-mel pendaftaran, dan perincian permintaan anda.
Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan 24/7 kami melalui sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera atau penjelasan tentang data.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan akses data kami di dalam tetapan akaun untuk meminta salinan lengkap maklumat pribadi kami yang kami simpan.
KEAMANAN DAN KAWALAN

Bagaimana Kami Menangani Privasi Anda Setiap Hari

Keamanan akaun anda bermula dengan kata laluan yang kuat dan pengesahan dua langkah pilihan. Kami menyokong aplikasi pengesah seperti Google Authenticator untuk lapisan keamanan tambahan. Semua sesi dilindungi...

Pengesahan Dua Langkah

Aktifkan 2FA dalam tetapan privasi akaun anda untuk memerlukan kod pengesahan tambahan di setiap log masuk dari peranti baru.

Penyimpanan Enkripsi

Setiap kata laluan disimpan dalam bentuk cincang satu hala; kami tidak pernah menyimpan kata laluan asal anda dalam sistem kami.

Audit Keamanan Berkala

Kami menjalankan ujian keamanan pihak ketiga setiap kuartal dan segera membetulkan sebarang kelemahan yang ditemui.

Pembekuan Akaun Darurat

Jika anda mengesyaki pencerobohan, hubungi sokongan kami dan kami akan mengunci akaun anda sementara sambil menyiasat.

Pemberitahuan Aktiviti

Anda akan menerima e-mel pemberitahuan untuk setiap deposit, pengeluaran, perubahan kata laluan atau log masuk dari lokasi baharu.

Permintaan Penghapusan Data

Minta penghapusan lengkap akaun dan data anda kapan saja; kami akan memadamkan maklumat peribadi anda dalam 30 hari sejak pengesahan.

Jawapan Umum tentang Privasi di metro4d

Kami tidak pernah menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit anda dan dengan pihak berkuasa undang-undang jika diperlukan di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan data akaun aktif selama anda mendaftar dengan kami. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi minimum selama tiga tahun untuk pematuhan undang-undang cukai dan anti-penipuan di kawasan yang disokong.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan privasi, dan anda boleh melihat semua data kami yang menyimpan. Untuk perubahan atau akses lengkap, hantarkan permintaan kepada [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan memberikan respons dalam masa 48 jam.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad anda; pembekal pembayaran menguruskan keamanan itu mengikut piawaian industri mereka sendiri.

Hubungi sokongan 24/7 kami dengan segera melalui sembang atau e-mel. Kami akan membekukan akaun anda, menyiasat aktiviti, dan memulihkan akaun selepas pengesahan identiti selesai.

Ya. Hantarkan permintaan penghapusan kepada [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan memadamkan semua data peribadi anda (kecuali rekod transaksi minimum yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang) dalam 30 hari sejak pengesahan.

Pengesahan dua langkah adalah pilihan tetapi sangat disyorkan. Anda boleh mengaktifkannya dalam tetapan akaun anda menggunakan aplikasi pengesah seperti Google Authenticator untuk keamanan akaun yang lebih tinggi.